여러분, 회사의 모든 정보가 단 하나의 질문으로 정리된다면 얼마나 편할까요?
안녕하세요, 오늘은 제가 최근에 완전 반해버린 AI 도구 하나를 소개해 드릴게요. 바로 ChatterKB라는 서비스인데요, 요즘 프로젝트 할 때마다 이 도구에 점점 더 의지하게 되더라구요. 특히 회의 끝나고 문서 정리하거나, 클라이언트 요청 분석할 때 큰 도움이 됐어요. 여러분도 혹시 이런 상황 겪어보신 적 있으시죠? 수많은 파일과 회의록 속에서 필요한 정보 하나 찾느라 헤매던 그 순간들... ChatterKB는 그런 문제를 완전히 뒤집어주는 AI 기반 지식 관리 플랫폼이에요. 자, 그럼 지금부터 저와 함께 ChatterKB가 어떻게 우리의 업무 방식에 변화를 주는지 하나하나 파헤쳐 볼까요?
목차
ChatterKB란 무엇인가?
ChatterKB는 단순한 문서 저장소나 챗봇이 아닙니다. 이 플랫폼은 흩어져 있는 문서, 슬라이드, 메신저 대화 내역 등 다양한 형식의 데이터를 한곳에 모아 AI가 이해할 수 있는 형태로 재구성해주는 지식 통합 솔루션이에요. 사용자는 그냥 질문만 던지면 됩니다. 예를 들어 “작년 고객 피드백 중 자주 언급된 기능은 뭐야?”라고 물으면, ChatterKB가 관련 문서들을 검색하고, 내용을 요약한 인사이트를 표나 대시보드로 즉각 제시해줘요. 실시간 요약, 자동 보고서, 대시보드 생성까지 모두 가능하죠. 이쯤 되면 ‘AI 비서’ 그 이상입니다.
ChatterKB의 주요 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 문서 통합 업로드 | Google Drive, Notion, Slack 등 다양한 플랫폼의 자료를 한 번에 연결 |
| 자연어 질의응답 | 사내 문서를 기반으로 원하는 정보를 즉각적으로 찾아 제공 |
| AI 워크플로우 생성 | 반복 업무 자동화 및 저장, 외부 앱과 연동 가능 |
| 대시보드 핀 기능 | 중요 정보를 시각화하고 팀과 공유 |
ChatterKB의 AI 기술력
ChatterKB는 단순히 정보 검색을 넘어서, 사용자 질문의 '의도'를 파악하고, 관련 정보를 가공해서 보여주는 게 특징이에요. 이게 가능한 이유는 바로 다양한 AI 기술이 유기적으로 작동하기 때문이죠.
- 대규모 언어 모델(LLM) 기반 맥락 이해 및 생성
- 사용자의 질문 의도를 파악하는 의미 분석 기술
- 문서 간 연결성과 흐름을 추론하는 정보 통합 기술
- 반복 작업 자동화를 위한 워크플로우 생성 엔진
ChatterKB 실제 활용 사례
ChatterKB는 전 부서, 다양한 산업 분야에서 적용 가능해요. 특히 마케팅, 재무, 제품, 이커머스 분야에서의 활용도가 정말 높습니다. 예를 들어 마케팅팀은 캠페인 성과 분석을 자동화하고, 제품팀은 고객 피드백을 실시간으로 분석하죠. 아래 표는 주요 부서별 실제 사용 예시를 정리한 것입니다.
| 부서 | 활용 사례 |
|---|---|
| 마케팅팀 | 캠페인 리포트 자동화, 대시보드 공유 |
| 이커머스 | 재고/판매 인사이트 실시간 분석 |
| 재무팀 | 복잡한 재무 질의 자동 처리, CFO 리포트 생성 |
| 제품팀 | 고객 피드백 기반 기능 우선순위 정리 |
ChatterKB 도입 효과
AI 기반 지식 관리 도구를 도입하면 당장 드러나는 효과도 있지만, 장기적인 전략적 가치도 커요. 특히 ChatterKB의 자동화 기능은 시간이 지날수록 더욱 효율을 발휘합니다.
- 반복 업무 제거로 생산성 향상
- 인사이트 실시간 공유로 빠른 의사결정
- 업무 일관성과 정확성 확보
- 데이터 기반 의사결정 문화 정착
ChatterKB의 차별점
- 다양한 포맷과 플랫폼에서 문서 자동 수집
- 사전 정의가 아닌 실시간 질의응답 및 요약
- 노코드 워크플로우 자동 생성 및 API 연동
- Slack, 이메일, 웹 등 다양한 채널 지원
중소기업부터 대기업, 스타트업까지 문서 관리와 협업이 필요한 모든 조직에 적합합니다. 특히 다양한 팀이 동시에 정보를 사용하는 환경에 강력한 효과를 발휘해요.
Google Drive, Notion, Slack, YouTube 자막 등 다양한 외부 서비스와 연동하여 사용자의 데이터를 자동으로 가져옵니다. 파일을 드래그 앤 드롭하는 방식도 지원해요.
ChatterKB는 기업 고객을 위한 보안 기능을 갖추고 있으며, 모든 전송 데이터는 암호화되어 처리됩니다. 민감한 정보에 대한 접근 권한도 정교하게 설정할 수 있어요.
"3월 캠페인 성과 알려줘", "이번 주 고객 피드백 정리해줘"처럼 말하듯 질문하면 됩니다. 사용자의 말투나 뉘앙스를 잘 인식해서 맥락에 맞는 답변을 제공하죠.
"클라이언트 리포트 자동화해줘"라고 입력하면 AI가 필요한 절차를 파악해 워크플로우를 만들고 저장해줍니다. 이후 반복 사용이나 수정도 가능해요.
네! 현재 ChatterKB는 30회 대화까지 무료 체험이 가능합니다. 실제 사용 환경에서 직접 경험해보고 도입 여부를 결정할 수 있어요.
지금 우리가 일하는 방식, 정말 이대로 괜찮을까요? 저는 ChatterKB를 경험하면서 진심으로 놀랐고, 다시는 이전으로 돌아가고 싶지 않다는 생각이 들었어요. 정보 찾느라 버리는 시간, 중복되는 리포트 작성, 팀 간의 커뮤니케이션 단절… 모두 ChatterKB가 해결해줬거든요. 아직 도입을 망설이고 계신다면, 우선 무료 체험부터 시작해보세요. 직접 써보면 왜 사람들이 열광하는지 바로 알 수 있을 거예요. 😊 여러분도 더 똑똑하고 효율적인 업무 환경을 만들어보세요. ChatterKB와 함께라면 가능합니다!
지식관리, AI자동화, 업무혁신, 협업툴, 생산성도구, 자연어처리, 챗봇비교, 슬랙연동, 문서관리, 데이터분석